常見問題
首先訪問 軟代官網 註冊帳戶，完成商戶入駐流程後，即可在後台新增商品、配置支付方式。系統提供完整的新手引導，協助您快速上手。整個過程通常只需 5-10 分鐘即可完成首次配置。
軟代系統支援多種主流支付方式：信用卡、PayPal、轉帳等。系統會根據用戶瀏覽器語言自動切換顯示對應的支付方式，為全球用戶提供最佳支付體驗。
在商品設定中，您可以選擇「自動發貨」模式，並上傳密鑰庫存。當用戶完成支付後，系統會自動從庫存中提取密鑰並發送給用戶。您也可以配置 API 回呼，實現更複雜的自動化發貨邏輯。
在商戶後台進入「推廣聯盟系統」，開啟聯盟功能並配置傭金比例、結算週期、推廣等級等參數。配置完成後，系統會產生專屬的推廣者註冊連結，推廣者註冊後即可獲取推廣連結進行推廣，成功推廣的訂單會自動計算傭金。
軟代支付連結支援多種自訂參數，包括：指定語言、指定支付方式、自動套用優惠碼、開啟購物車、多站點切換等。透過這些參數，您可以實現個性化的支付體驗。詳細參數說明請查看 支付介面自訂參數文件。
您可以在訂單詳情頁面發起退款操作，支援全額退款和部分退款。系統也支援配置自助退款功能，允許用戶在一定時間內自行申請退款，減少您的客服工作量。退款會原路返回到用戶的支付帳戶。